今日は、面談セールスの話をよく相談されるので
私が注意して見ているポイントを一つ紹介します。
契約バリバリ取ったるで〜って
やる気満々な方はぜひご覧くださいね(^ ^)
私が注意してみているポイントは、
「感情と発している言葉が一致しているか」です。
例えば、
「プライベートでやりたいことってなんですか？」
と聞いて、
「〇〇がやりたいんですよー」
と答えが返ってきたとします。
その時に「どれだけ楽しそうに話しているか」
という点だけを観察しています。
理由は、本当にやりたいことをしゃべっていたら、
めっちゃ楽しそうに話すものだからです。
淡々と「〇〇がしてみたいです」みたいに
話しているような場合は、
「本当にそれがやりたいことなんですか？」と聞き返します。
すると、「実は、〇〇だと思っていて、、、、」
みたいな感じで、深掘りすると
実は「それがやりたいわけではなかった」
みたいな本音が出てきます。
そして、ここを深掘りして
その人が本当にやりたいこと、
欲していることに気づいてもらいます。（←これ超大事）
その本音に対して、
解決策を提案するから
成約に繋がりやすくなるということなんです。
なので、契約を決めたいと思ったら
その人が本当にやりたいことは何なのか
突き止めるようにしてください。
商品の提案は、そのあとです(^ ^)
