
ターゲット市場を決めることは、あなたの想定しているお客さんに向けて情報を発信するために絶対に欠かせないことです。
ターゲットを決めずに販売して思ったような成果を上げられていない社長さんはとても多いです。
あなたも同じような経験をしていませんか?
せっかくあなたがいい商品を扱っていても、反応がなければとても悲しいことです。
ここでは、あなたがターゲット市場を決めないといけない理由についてお伝えします。
1.ターゲットとしているお客さんの情報を知るため
ターゲット市場を決めるということは、想定しているお客さんのニーズやウォンツ、願望、欲求などを知るということです。
あなたが扱っている商品・サービスがこのような感情を刺激するスイッチと、どうつながっているかを明らかにしていきましょう。
ここで、あなたのターゲットに関する情報を使って、その人に向けたあなたの商品のPRを作ってみましょう。
例を挙げると
「私たちは〇〇さま(お客さん)のかかえる、△△(何を)の悩みを解消いたします。そのために××(どうやって)を行います。」
と言ったように商品のPRを作ってみましょう。
ここでは、「あなたが何をするのか」という部分よりも、「あなたがお客さんのために」という部分の方がはるかに重要であるということを覚えておいてください。
2.ターゲットを絞ることで集客が見込めるから
特定層や、ニッチな市場を絞ることでPRがどれだけ効果的なものになるか見てみましょう。
「私は一般家庭向けに、汚れが落ちないといった箇所の汚れを落とすお手伝いをします。私たちのハウスクリーニングにお任せください。」
上文は、対象となるお客さんを絞らずに行っているPRですが対象を絞ると、
「私は60~70代の女性を対象に、高い所の掃除など体力的に掃除ができなくなった換気扇をあなたの代わりにキレイにします。掃除の手間をなくすコーティング込みのハウスクリーニングにお任せください。」
どうでしょうか?
対象とする市場を絞ったらよりお客さんが自分のことだと意識しやすくなります。
そして、それは当然集客につながりやすくもなります。
少し対象を変えると、
「私たちは仕事が忙しくて掃除ができない女性の代わりに、トイレのたまりやすい黄ばみ汚れを落とします。しかも、汚れがつきにくくなるコーティング込みのハウスクリーニングにお任せください。」
といった違ったPRもできます。
ここでのポイントはターゲットを明確にして、個々のターゲットが持っているニーズやウォンツに合わせてPRを調整することなのです。
あなたのメッセージが個々の市場のニーズから絶対にずれないようにする。
これを適用すれば、「サービスを全ての人のために」といった間違いを犯さずに済みます。
ぜひあなたのビジネスでもターゲットを絞るということを考えてみてください。