【濵田が仕事できるなと思う人の共通点】
・行動が早い
・不安を口にしない
・相手のことを常に考えた話し方、伝え方が身についている
・質問が具体的。生産的な質問をしている
こちらに挙げた項目を実践できている人は
仕事ができる人が多いと思っています。
特に知ってもらいたいものを挙げたわけですが、
行動が早いのは言わずもがな。
うまくいかなかったこと、
うまくいくことが素早く検証できるので
ここを意識してもらいたいです。
不安を口にしないってことも大事で、
相談を受けているときに
「でも、だって、しかし、どうせ」
を使っている人は要注意です。
実はコレ、
お客さん対応する時にも
こういった不安って伝わってます。
直接的に不安を吐露することはないと思いますが、
不安を与える言動だったり
不安にさせることをしてしまってることが多いです。
他にも、
メッセージの改行、誤字脱字が多かったりだと
他のお客さんにもこんな対応してんだろな、、
って感じますし、、
質問の仕方一つにしたって
行動を伴わない質問をしている人を見ると
正直答えても無駄だろうな…って思ったりします。
結論、
相手からどうみられているのかを
考えて行動できている事と、
当たり前を当たり前にできていることが
特に大事な点になるかと思います。
ぜひ意識してみて下さい。
P.S.
ビジネスは出来ている人の
当たり前の基準に合わせて
はじめて売上アップも望めます。
自分なりに頑張っている…ではなく
数字で検証できるようになったり、
行動をチェックリスト化して
常に出来ているか判断できるようになって下さいね。
