「サブスク」という言葉をご存知ですか？
コンサルをしていると
よく話の中で出てくるワードになるんですが、
簡単にいうと「継続課金」のことになります。
このサブスクなんですが、
継続課金型にすると、
収益を安定させることができるというメリットがあります。
今回は、その「安定収益」以外のメリットについてお話しします。
それが、定期的にお客さんと繋がっているので
他の提案がしやすくコストもかからないと言うことです。
定額サービスで満足してもらえているのであれば、
その後に他のサービスをさらに提案する機会が生まれます。
そして、その定額サービスで
満足してもらえているのであれば、
「他のサービスも良いものに違いない」と
判断してもらえるようになりますし、
購入率も上がってきます。
つまり、サブスクは、
他のサービスを売るチャンスが広がるし、
ファンを構築するツールにもなるのですね。
会員を増やすことも大事なのですが、
今いる既存のお客さんに
満足してもらっているのかを確認して、
他の商品を購入してもらう方にも
意識を向けてもらいたいと思います。
