先日、クライアントさんと
ちょっとした打ち合わせも兼ねて
料亭に食事に行ってきました。
最近ZOOMでの面談がほとんどだったんですが、
ゆっくり話そうとすると
やはりリアルがいいなと感じますね。
普段見えない仕事から離れた部分が
結構重要だと感じることが多かったので、
クライアントさんの住んでる地域に行って
直接コンサルも取り入れていこうと思います(^ ^)
（ZOOMで完結したい派でしたが…笑）
来年からリアルイベントも
積極的に開催していきますので、
改めてにコチラの投稿でもご案内しますので、
楽しみにしていただけたらと思います。
＝＝
で、今回行ったお店なんですが、、
本当は行きたかったお店があったんですが、
そこが年内予約が取れずに断念しました。
大分にも予約が取れない料理店があると知って
「何がなんでも予約を取ってやる！」
と勝手に意気込んでます。余談ですが笑
行けないって思うと
何がなんでも予約とってやるってなりません？
心理的に。
とまあこんな感じで予約が取れなかったので、
クライアントさんの行ってみたいお店に
行ってみようということで懐石料理店に行ってみました。
予約時間に間に合わなかったら嫌なので、
早めに向かったのですが、
まず困ったのが駐車場ですね、
お店の駐車場が3台しかなくて
場所もわかりづらいのですごく迷いました。
こういった初めてくるお客さんに対して
明確に駐車場関係の情報も
書いててもらえると助かるなと思いました。
店の前にちょっとした駐車場案内はありましたが、
車の中から見るにはちょっと辛いレベルでした。
今回は予約を取っていたので、
お店に入るために駐車場調べたりしましたが、
ふらっと立ち寄ろうとした方は
駐車場の場所がわからないから違うお店に行こう！
なんてことも起こってくると思います。
これは、私たちのビジネスでも同じで
カンタンに参加（今回の場合は来店）できる環境が作れているか？
についても考えてもらいたいと思っています。
例えば、私たちのようなコンサルの場合、
初めてグループに参加してくれた方や
購入を検討してくれている方に対して、
親切な設計、
わかりやすい設計になっているか
改めて考える必要があります。
コチラの当たり前が
お客さんの当たり前でなかった場合、
そこで離脱客が生まれます。
新規獲得する上で、
あなたは理解しているけど、
客に伝わっていない部分がないか？
ここを常に考えて、
ブラッシュアップしていくことが
どんなビジネスをしていても大事です。
なので、もしあなたが
新規客を獲得で試行錯誤しているのであれば、
サービスに参加しやすさ、購入しやすさを
改めて考えてみてください。
