今日はあなたのビジネスで活用できる売上をアップさせる、３つの方法についてお伝えしていきます。
マーケティングを行う際には、かならず実施した内容にたいしてどのような反応があったのか、データを取って対策を打てるようにしておかないと絶対にダメです。
これ本当に重要です。
（じっさい私も測定してなくて痛い目を見たことがあります）
あなたは、情報誌への掲載、チラシのような販促を行ってしっかりデータを取ってますか？
もし、とっていないのであれば、次に広告を出す時何を改善したらいいかわからず、適当に同じものを出してしまっているのでは？
（経験上こういった感じで販促していたらいつまでたっても改善が行えないし、やらなくなったりします。）
販促するのにもたくさんお金がかかります。
お客の行動パターンが分析できるかなり重要な項目についてもお伝えしていますので参考にしてみてください。
地域レベルで売上を増加させる3つの方法
地域でビジネスをしているあなたが売上を増加させるには、
・顧客数を増やす（もっと多くの顧客を獲得する）
・顧客の購入頻度を増やす（もっと頻繁に買ってもらう）
・平均取引価値を増やす（一回の取引の価格を上げる）
といった方法で売上を上げていくことになります。
あなたのビジネスでは、どの分野が弱いかを分析して 弱いと感じている分野を伸ばすようにすることが売り上げアップの一番の近道になります。
顧客を増やす
チラシを出したのであれば、
・何件のお客さんに送って何件反応があったのか
・同じものを別の媒体で送った時の返ってきた反応
などは常に計測できるようにしておかなければなりません。
正直、どの媒体が良いのか計測してみないとわかりません。
（商品によってターゲットの層、地域などが違いますからね）
そのため
・店舗への来店数
・かかってきた電話の数
・郵便やファックス、Eメールなどからの注文数や依頼数
・ホームページからの訪問者数
といったお客の行動パターンが分析できるデータは必須です。
そしてこのようなデータはお客さんに行動を促すことが重要になってきます。
行動を促すことによってその行動をお客さんがとってくれるというわけです。
その時にお客さんがとってくれた行動が重要なデータとして、次のマーケティングする時の定量・改善の材料となるわけです。
簡単に言うとテスト→改善の繰り返しですね。
顧客を増やすため、しっかりとデータを収集する癖をつけておきましょう。
顧客の購入頻度を増やす
購入頻度を上げるには、一度購入してもらった後に、再度購入してもらうためにDMや、メールにて案内を送っていく必要があります。
お客さんがあなたから商品を買わなくなる理由は、あなたから買ったことを忘れているからであったり、商品・サービスが気に入らなかったと言ったものが挙げられます。（理由はこれだけではないとは思いますが・・・）
後者の理由なら商品・サービスの質を上げる必要がありますが、
あなたから購入したことを忘れているだけならば、最低月に１回案内を送ることによって商品を再度買ってもらえるように案内をすることを徹底していくべきです。
これはマーケティングを行っていない会社が陥るよくある間違いなのですが、新規集客ばかりに目がいってしまい、顧客が流出していることを阻止できていないのです。
もしこのようなことができていないのであれば、購入してくれたお客さんの住所やメールアドレスは最低でも管理して、そこに対して商品・サービスの案内をしていきましょう。
平均取引価値を増やす
ここでは一回の取引額をあげる方法を紹介します。
あなたが今すぐにでもできる取引額アップの方法は、今ある商品の料金を３段階に分けるといった方法（松竹梅の提案）です。
具体的に言うと、
・一番買って欲しいサービスを『松』
・通常販売している金額のサービスを『竹』
・竹より少しランクを下げた商品を『梅』
としてお客さんに提案することです。
こうすることによって購入しないといった選択肢を考えさせないようにすることもでき、たいていの場合は『竹』の商品が買われるようになります。
ここでたまに『松』が売れるようになれば、それだけで一回あたりの取引額が上がってくるのです。この提案方法を行わなかったら、選択肢は常に買うか、買わないかといった状況になってしまい、購入単価も思うように伸びていきません。
今よりも、もっと取引額が上がるような提案の仕方は常に考えていってください。
まとめ
今回ご紹介した内容は、地域レベルで売上を上げるためには必須の考え方になります。
・顧客数を増やす（もっと多くの顧客を獲得する）
・顧客の購入頻度を増やす（もっと頻繁に買ってもらう）
・平均取引価値を増やす（一回の取引の価格を上げる）
このうち一つでも実践していなければ、今すぐにでも取り入れてあなたの仕事に役立ててください。
