既存客に
商品をたくさん売って
LTV（顧客から払ってもらう金額）を伸ばせ
って話は、
よくマーケティングを学んでいると
聞いたことがあると思います。
これを、
そのまま言葉の通りに受け取っていて
とにかく売りつけているだけの人が
少なからず、いるように感じてます。
これは、商品を提案するときに
「価値を提供する」という
概念が抜けているってことです。
コンサルだったら
売上をあげてもらった分から
さらに投資してもらう感覚が必要です。
このサービスによって
顧客が、さらに売上をあげられる状況を
作り出すことを前提のもと
「既存客に売る」ってことが成立します。
他の業種でも
売ったサービスに
満足してもらっている
という大前提が必要なんです。
つまり、
・何を望んでいるのか明確に把握している
・成果といえるものを提供できている
・ワクワクしてもらえている
など、提供ができているか
を、考えるべきなんですね。
これができて初めて
既存客に販売する事ができると思ってます。
とにかく、既存客に売りまくれってのは
間違いなので、注意してくださいね(^ ^)
