どんなふうになれたら、嬉しいですか？
将来、どうなりたいんですか？
一年後の目標は、なんですか？
と、お聞きしても
イメージができていないお客さんが
少なからず、います。
その時に、私がやっていることは
やりたくないことを聞き出すことです。
やりたくないことがなくなる
＝理想の状態に近く
ということにもなりますので
行動を起こしてもらえる原動力が
得られるわけなんですね。
ネガティブ志向の方に多いのですが
苦痛から逃げたい、楽になりたい、という
原動力を引き出してあげる感じですね(^ ^)
これはセールスだけでなく
コンサルティングの場合も有効で
モチベーションが下がってしまっている
クライアントさんに向けて
聞き出す項目にもなっています。
セールスでワクワクして
サービスを購入してもらうためにも
コチラの観点から
お客さんの欲求を引き出すことが
大事になってきますので
ぜひ参考にされてください(^ ^)
