【店舗経営者必見】商品のお得感を伝える９つの方法

あなたは、商品を販売するときに本当にお客さんへ価値を伝えきれていますか？

商品のお得感を出すと言ってもどのように伝えていったらいいのかわからないと言った声をよく聞きます。商品を買ってもらうには、当然お客さんに商品を「すぐにでも買わないとダメだ！」と思ってもらわないといけません。

どのようにしたらお客さんにお得に感じてもらえ、購入してもらえるでしょうか？

ここでは、商品のお得感を伝える９つの方法をお伝えしていきます。実際に全て活用するようにしていくと成約率が大幅アップも夢じゃない！！？

店舗を経営している方は是非ご覧くださいね！

お得感を与える店舗経営の９つの方法

店舗経営法１．「セール開催中!」をお客さんに伝える

お客さんは来店していてもその商品の値段を見て、安くなってることに気づいていない可能性があります。大手の会社を見ると必ずと言っていいほど、「セール！開催中」といったようなものは掲げています。

お客さんが、来店する動機付けにもなりますのでしっかりとセール開催中であることを伝えていきましょう。今だったら安く買えることを伝えて、相手の購買意欲を刺激していきましょう。

店舗経営法２．クーポンを発行してみる

クーポンを発券すると、お客さんはその商品のお得感を直に感じることができます。これは「クーポン＝お得」ということが意識づけられていて、行動を起こしやすくなることがわかっているからです。

実際に、どう言った形でクーポンを発券していけばいいのかというと、広告や注文書、チラシなどを発行した時に、クーポンを太い破線で囲んでしまうことです。理想を言うと破線で囲まれた部分を目立つように赤色や黄色にしてしまって目立つようしましょう。

これはあの有名なパブロフの条件反射と同じ原理で、クーポンによって行動を起こしてもらいやすくなるのです。

実際マクドナルドも頻繁にクーポンを発券してますよね？これは、クーポンにお得に感じてもらう効果があるとわかっているから何度も出すのです。効果がなければ絶対にしていないはずです。

割引額としては、２０円引きや５０円引きといったものばかりなのですが、これくらいの割引券であっても効果があるのですから、私たちも利用する価値は十分あるわけです。

店舗経営法３．価格を下げる。比較対象を作る

お得に感じてもらうには価格を下げることが最も有効です。

しかし、あまり下げすぎても利益にならないから、値下げするのに躊躇してしまうこともあると思います。そんな時は、あなたが本当に売りたい商品の試供品を作ってみましょう。それなら、量を減らして、料金もお手頃な金額に設定してしまうことができます。

また、商品の比較対象を他社の同じような商品にせず、同じような効果が得られる別の高額商品と比較して、価格を提示するとお得感を感じてもらいやすくなります。

例えば、ダイエット商品を扱っているなら、
・同じような効果が得られるトレーニングプログラムの金額と比較してみる
と言ったように、比較対象を変えてあげることによってお得に感じてもらうといった手法もあります。

店舗経営法４．なぜ低価格なのかを伝える

料金が安くなっている理由を伝えることでお得に感じてもらうと言ったやり方なのですが、
「店長が仕入れすぎました」・「賞味期限が近いため」などの理由をつけて安くしていく方法です。

これらはよく使われる理由ですが、こういったようになぜ低価格で販売をするのかを伝えることによって商品のお得感を感じてもらいやすくなります。逆に、理由もないまま値引きしてしまうと不安に感じて購入しないといったことにもなりますので、しっかりと低価格で提供している理由を伝えていくようにしていきましょう。

店舗経営法５．１日あたりに換算してあげる

扱っている商品が高額である場合、利用回数や期間を設けているような商品を扱っている場合に有効な手段です。
これは、商品の金額を１日単位まで落としてあげて、負担している金額がどの程度のものなのかをお伝えしていくやり方です。

よくつかわれている例：１日缶コーヒー１本分の料金でサービスが受けられます。

お客さんに自分の負担している金額に対して得られるサービスがいかにいいものなのかを感じてもらいましょう。

店舗経営法６．価値を高める

価値の伝え方も重要です。あなたが扱っている商品の価値をちゃんと感じてもらえていない場合がほとんどです。

たいていの場合、商品価値が低く見積もられているので購入につながりません。
こうならないためにも、商品の希少性、効能、権威付けなど事実を全てお伝えしていきます。

意外と商品購入後に、金賞受賞商品だったなど気づいたりすることもお客さんはあるのです。
しっかり価値を高めてあげないとそういった情報がないために、購入に至らない場合もありますので、商品・サービスの価値をしっかりお伝えしていけるようにしましょう。

店舗経営法７．他人がいくら払っているか、満足している事を伝える

他人がサービスに対してお金をどれくらい払っているのかをお伝えすることが大切になってきます。この手法は、毎月の継続商品・サービスなどに用いると効果的です。

たくさん継続しているということは、結果的にその商品の品質が良いと知ってもらう機会にもなります。満足してもらっていることの証明として、お客さんの声を利用してみたりすると効果が実感してもらいやすくなります。

商品を販売文句を並べるよりもこう言った「お客さんの声」を見て購入するケースも多い為、お客さんにお得に感じてもらう情報はしっかりとお伝えしていくようにしましょう。

店舗経営法８．締め切り、期間限定を設けて、希少性を打ち出す

締め切りや期間限定という言葉に、反応してもらうことも非常に有効です。人は「今だけ」「限定１０人」といった言葉に敏感に反応します。

これは、購入しそこねて、損をしたくない心理を利用しているものです。また『限定』と聞くと魅力的にも感じてしまい、買ってしまいやすくなりますよね。

この手法は、どんなビジネスでも活用しやすいものです。商品販売するときには必ず行うようにしましょう。

店舗経営法９．心理的価格設定を使う

心理的価格とは、お客さんの性質を捉えた価格の設定の仕方を言います。お客さんが妥当だと考えている価格は、全員が全員同じではありません。

ホームページを作成するサービスであったら、１０〜１５０万円くらいの料金を想定する場合があり、これは本当に人それぞれだと感じるところです。

地域的なものもありますし、購入対象者をどこに焦点を当てるかによっても変わってきます。
お客さんが許容する範囲の中で、価格を設定していきましょう。この時に価格は、端数価格を設定することで購入しやすくなってきます。

例えば、１，０００円 → ９８０円　といったようにあえてお釣りがくる・大台に乗せないことによるお得感を演出していくことで消費者心理をうまく利用していきましょう。

高額商品であれば、あえてキリのいい数字にして、高い品質を演出する方法もあります。高級ブランドバックや高級車などのような製品では、価格がステータスの高さや他の人との差別化を図るいう点で優越感を与えているとも考えられます。まずは自分の対象としているお客さんが求めている層に合わせた価格設定をしてみてください。

まとめ

今回お伝えしてきた「商品のお得感を伝える９つの方法」は、できるだけ意識しながら販売するようにしていただきたいです。

お客さんに買ってもらうことによって、生活が豊かになればこんなにも嬉しいことはないですよね。一つでも多く取り入れながら商品を販売するようにしてみてください。