濵田です。
今回は、メルカリを見本にして
起業家が取り入れるべき戦略、
特に「使いやすさ」にスポットを当てて
深掘りしていきたいと思います。
メルカリは、誰でも簡単に物を
売り買いできるアプリとして
大成功を収めました。
その成功のカギは、何と言っても
その「使いやすさ」にあります。
では、具体的にどんな使いやすさが
あるのか、見ていきましょう。
まず、写真を撮って、簡単な説明を
書き加えるだけで商品を出品できます。
このプロセスのシンプルさが、
多くのユーザーを引きつけているポイントです。
また、購入も同じく簡単です。
欲しい商品を探して、
ボタン一つで購入手続きに進めます。
さらに、メルカリはユーザー同士の
コミュニケーションを大切にしていて、、、
メッセージ機能を通じて、
売り手と買い手が直接やり取りできるので、
取引がスムーズに進むのです。
これらの点からも分かるように、
メルカリの「使いやすさ」は、
ただシンプルなだけではありません。
ユーザーが何を求めているのかを
深く理解し、それを形にした結果が
この使いやすさに繋がっています。
私たちも、自分のビジネスにおいて
「使いやすさ」を追求する際には、
ただシンプルにするだけでなく、
ユーザーのニーズを深掘りして
それを形にすることが大切です。
例えば、あなたが提供するサービスが
もっと使いやすくなるためには、
どんな機能が必要でしょうか？
また、商品をもっと手軽に
購入できるようにするためには、
どんな工夫ができるでしょうか？
ここを徹底的に考える必要があります。
意外とこう言ったところができていないから
買ってもらえていないということが起こってきます。
これらの質問から始めてみると、
ユーザーにとって本当に価値のある
「使いやすさ」が見えてくるはずです。
ぜひ意識されて下さい。
P.S.
実は私、メルカリで買い物をする時、
直感的に操作できる点が好きでよく利用します。
あなたのビジネスも、ユーザーが
「また使いたい、買いたい」と思うような
使いやすさを目指してみてはどうでしょうか。
あなたのビジネスを形にしていくことが、
成功への近道です。
ぜひ参考にしていただけたらと思っています。
