どうもジャパネット濵田です。
わたしがライブの中で
オススメ商品を紹介したら
よく売れるそうです笑
この間は、
ヨガマットが売れまくったとか
売れてないとか、、、
次回からオススメ商品にも
ご期待ください笑
Facebookグループでの
ライブはこちらから配信します(^ ^)
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本日は、
販売で使える鉄板質問について
お話ししようと思います。
ここでは、顧客の心をつかみ、
売上を飛躍的に高める方法を
３つご紹介します。
この内容を知っていれば、
あなたの販売スキルが
飛躍的にアップすると思います(^ ^)
相手への質問って、
単なる情報収集手段に過ぎませんが、
正しく、良い質問をすることができたら
その力は計り知れないものがあります。
適切に質問ができたら
顧客に自然に商品に興味を
持ってもらえるようになるので、、
ぜひこちらの内容は
しっかりと押さえておいてくださいね。
1. 「あなたの中で一番解決したいことは何ですか？」
これは、鉄板質問ですね。
多くの人は、
問題に対して自らの解決策が
見つからない場合が多いです。
そして、この質問の本質は
相手に興味を持つということです。
相手が持っている悩みを
聞き出そうとする気持ちで
使うようにしてもらえたらと思います。
この質問によって
相手の悩みと解決策の
隙間を埋めることができます。
2. 「それを解決できたら、どのように変わりますか？」
この質問は、
顧客がどのような状態になりたいのか
を明確にしていく質問になります。
お客さん自身、「理想の状態」が
イメージできない場合が多いので、
その理想像を具体化できます。
3. 「私の商品を使うことで、どんな成功を収めたいですか？」
この質問では、
商品やサービスに何を期待しているのかを
理解するためのものです。
この質問によって、
相手のニーズに寄り添うことができます。
これらの質問は単純ですが、
それぞれが持つ深い意味によって、
顧客と理解関係を築く始まりになります。
具体的な数字で言えば、
これらの質問を使い始めた方は
平均して成約率が20%以上
向上したというデータもあります。
わたしの体感でも
それくらい上がっている方が多いです。
今回は、
販売で使える鉄板質問をご紹介しましたが、
あなた自身がこれらの質問を実践する際、
慎重なるべき点が一つあります。
それは「質問のタイミング」です。
使いこなせれば強力ですが
タイミングが悪いと逆効果になることも。
例えば、お客さんがあなたや
商品を信頼をできてない初対面の段階で、
こみいった質問をすると、
逆に不信感を持たれる可能性はあります。
この点に注意しながら
こちらの投げかけを使ってみてください。
きっと、あなたの
セールスのお役に立てると思います(^ ^)
